About the company
Unser Kunde ist die Nr.1 der PREMIUM Fitness und Wellness Anbieter in den Metropolregionen
Rhein-Main und München.
Die erstklassig ausgestatteten Anlagen mit außergewöhnlicher Atmosphäre bieten Spaß und Erfolg
bei gleichzeitiger Verbesserung der eigenen Leistungsfähigkeit und Wohlbefinden.
Zur Unterstützung der Geschäftsleitung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter für Membership Administration (m/w/d).
Resposibilities
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Membership Administration.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Dienstleistung haben und gerne als zentrale Kontaktperson für unsere Mitglieder agieren, dann sind Sie bei uns genau richtig.
• Administrative Betreuung der Firmenmitgliedschaften: Sie sind verantwortlich für die Verwaltung und Pflege der Mitgliedsdaten unserer Firmenkunden.
• Unterstützung bei der Umsetzung diverser Projekte im Bereich Membership Administration: Sie arbeiten an verschiedenen Projekten mit, um unsere Mitgliedschaftsverwaltung kontinuierlich zu verbessern.
• Erstellung von Statistiken und Auswertungen aus dem Mitgliederverwaltungssystem: Sie analysieren Daten und erstellen Berichte, um wertvolle Einblicke in unsere Mitgliedschaften zu gewinnen.
• Aktive Beratung unserer Mitglieder und Gäste über dieHotline: Sie stehen unseren Mitgliedern und Gästen telefonisch zur Verfügung und beantworten ihre Fragen.
• Verantwortung für die eigenständige Pflege der Mitgliederdaten: Sie pflegen die Daten der Mitglieder in Ihrem Betreuungsbereich und sorgen für deren Aktualität.
• Führen von Schriftwechseln mit unseren Mitgliedern: Sie bearbeiten Ruhezeiten, Kündigungen und Änderungsanträge.
• Unterstützung der Kollegen vor Ort in den Studios: Sie helfen den Kollegen bei Fragen zu den Mitgliedschaften und zur Administrationssoftware.
• Bearbeitung des Forderungsmanagement: Sie kümmern sich um das Management offener Forderungen.
Requirements profile
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Hohe Affinität zur Fitness- und Wellnessbranche
• Spaß am Umgang mit Kunden und Kollegen
• Sie sind kommunikativ und arbeiten gerne mit Menschen zusammen.
• Ausgeprägtes Talent für telefonische Kommunikation
• Lösungsorientiertes Handeln bei Beschwerden und Reklamationen
• Präzise und gewissenhafte Arbeitsweise
• Sie beherrschen die gängigen Office-Anwendungen und haben hervorragende Kenntnisse in Excel
Benefits
• Du arbeitest beim Premiumanbieter Nr. 1
• Hybrides und flexibles arbeiten von verschieden Standorten möglich
• Du bist Teil eines erfolgreichen Teams
• Eine kostenlose Fitness-Mitgliedschaft in den Studios
• Einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Weiterbildungsangebote zur Know-how Entwicklung
• Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken & Anbietern
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann senden Sie uns bitte deinen Lebenslauf und ein Anschreiben mit deinen relevanten Erfahrungen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner konkreten Gehaltsvorstellungen an Maik Geletneky:
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!